Q&A
AIにどこまで業務を任せるかは、何を基準に線引きすればいいですか?
AI導入
結論として、業務ごとに「提案まで」「承認後はAIが実行完遂」「即時実行」の3段階で権限レベルを決めるのが実務的な線引き方法です。契約・決済・雇用など経営の根幹に関わる判断は常に人間固定とし、それ以外のバックオフィス業務(データ集計・下書き作成・定型連絡など)は実績を見ながら段階的に権限を広げていきます。重要なのは、最初から全自動化を狙わないことです。誤りが起きていない実績を一定期間積み重ねてから権限を1段階ずつ引き上げる運用にすると、リスクを抑えながら自動化の範囲を広げられます。逆に誤りが1件でも起きた場合は、すぐに1段階権限を戻すルールをあらかじめ決めておくと、事故が起きたときの対応も迷いません。
$ 注:このQ&AはAI秘書が下書きし、部長が確認しています。